Matracot bármelyik szaküzletünkben kipróbálhatsz. Országszerte 12 bemutatótermünk van – többek között Budapesten, Győrben, Szegeden, Debrecenben és Pécsett. A pontos címek és nyitvatartások megtalálhatók a üzleteink oldalán.
Nem kötelező, de erősen javasolt. Időpontfoglalással elkerülheted a várakozást, és biztos lehetsz benne, hogy szakértőnk személyre szabott tanácsadással segít megtalálni az ideális matracot. Időpontot itt tudsz foglalni!
Nem, a bemutatótermekben lehetőség van párnák, fedőmatracok, ágyrácsok és ágykeretek kipróbálására is. A cél, hogy az alvási rendszer minden eleme kipróbálható legyen.
Igen. Minden szaküzletünkben képzett alvásszakértők segítenek a megfelelő matrac, párna vagy ágykeret kiválasztásában az alvási szokásaid, testalkatod és egyéni igényeid alapján. A tanácsadás során figyelembe vesszük a kedvelt alvási pozíciódat, esetleges hát- vagy derékpanaszaidat, allergiás hajlamodat és a kívánt komfortérzetet is. Kollégáink célja, hogy személyre szabott megoldást találjanak számodra, amely hosszú távon biztosítja a pihentető és egészséges alvást. A próba során többféle matracot is kipróbálhatsz, miközben szakértőnk elmagyarázza a különbségeket és segít a döntésben.
Általában 15–30 percet vesz igénybe egy teljes körű szaküzleti látogatás. Ez az idő elegendő ahhoz, hogy többféle matracot, párnát és egyéb alváskiegészítőt kipróbálj, miközben szakértőnk lépésről lépésre végigvezet a legfontosabb szempontokon: keménység, tartózóna, anyagtípus, hőérzet, testalkatodhoz való illeszkedés stb. Amennyiben egyedi igényeid vannak (például gerincprobléma, allergia, mozgássérülés), a tanácsadás ennek megfelelően alakul. Ha párban érkeztek, a tanácsadó abban is segít, hogy mindkét fél számára ideális kompromisszum szülessen. Időpontegyeztetéssel akár még gördülékenyebb és nyugodtabb lehet a folyamat. Itt foglalhatsz időpontot!
A 30 napos kényelmi garancia kizárólag a szaküzletben személyesen kipróbált és ott vásárolt matracokra érvényes, amennyiben a vásárláskor matracvédő is került kiválasztásra. A garancia célja, hogy biztosítsuk: a kiválasztott matrac valóban hosszú távon is kényelmes és testhezálló legyen számodra – hiszen az üzletben történő próba ellenére előfordulhat, hogy otthoni környezetben másként érzed. Fontos, hogy a garancia nem érvényes egyedi méretű, rendelésre gyártott matracokra, illetve kizárólag egyszer vehető igénybe egy adott matracvásárlásra.
Az üzletben történt próba és matracvédő vásárlása szükséges a garancia érvényesítéséhez. Ezek igazolják, hogy felelősségteljes választás történt.
A nyitott matrac visszaszállítás a Bútor, ágy, polc, komód szállítási díj szállítási díjával egyező. Ide kattintva találod ezeknek a termékeknek a visszaszállítási díját!
Az egyedi méretre készült termékeket nem lehet igényelni ezt a garancia típust.
Egyszer, matracvásárlásonként egy alkalommal vehető igénybe a csere vagy visszatérítés.
Valamennyi matracot és fedőmatracot – mérettől, típustól és vételártól függetlenül – ingyenesen szállítunk házhoz.
A raktáron lévő termékek kiszállítása jellemzően 1–5 munkanapon belül megtörténik. A megrendelés beérkezése után minden esetben telefonon vagy e-mailben felvesszük veled a kapcsolatot, hogy pontos időpontot egyeztessünk a szállításra – így biztosan akkor érkezik a csomag, amikor az számodra is megfelelő. A szállítás ütemezése függ a rendelt termék típusától, a kiszállítási címtől, valamint attól, hogy az adott termék éppen melyik raktárunkból elérhető. Egyes termékek – például egyedi méretű vagy gyártásra rendelt matracok – esetén a kiszállítási idő hosszabb lehet, ezekről minden esetben előzetesen tájékoztatunk.
A matracokat és fedőmatracokat vákuumcsomagolva, higiénikus módon és helytakarékosan szállítjuk. Ez azt jelenti, hogy a matracot a gyártás után speciális gépekkel levegőmentesen összepréseljük, majd feltekerjük és fóliával borítjuk. Így kisebb helyet foglal a szállítás során, könnyebben mozgatható, és maximális védelmet biztosít a szennyeződésekkel, nedvességgel vagy mechanikai sérülésekkel szemben. A csomagolás mindig friss és higiénikus, közvetlenül a raktárunkból történik. A rugós matracok esetében is alkalmazzuk ezt az eljárást, amennyiben a konstrukció lehetővé teszi – ha nem, akkor síkban, lapra szerelve kerül kiszállításra. Szállítási díjakat itt találod!
Igen, a rugós matracokat is vákuumcsomagolva, feltekerve szállítjuk, kivéve ha a konstrukció ezt nem teszi lehetővé.
Igen, a kiszállítás előtt minden esetben előzetesen egyeztetünk veled időpontot – jellemzően telefonon, de igény esetén e-mailben is. Ez azt jelenti, hogy nem ér meglepetésként a futár érkezése: pontosan tudni fogod, mikorra várhatod a rendelésed. A legtöbb esetben 1–2 órás időintervallumot adunk meg, és a futár kiszállítás előtt értesítést is küld. Célunk, hogy a szállítás zökkenőmentes és kényelmes legyen számodra – akár földszinti, akár emeleti kézbesítésről van szó.
A NÍVÓS szervizcsomag olyan kényelmi szolgáltatás, amely ágykeretek, szekrények, polcok és egyéb nagyobb bútorok helyszíni összeszerelésére, valamint a csomagolási hulladék szakszerű elszállítására vonatkozik. A szolgáltatás kizárólag házhoz szállítással együtt rendelhető, tehát külön, önállóan nem vehető igénybe. A célunk, hogy a megrendelt bútor ne csak időben megérkezzen, hanem azonnal, szakszerűen össze is legyen állítva – így neked már csak használatba kell venned. A kollégák a csomagolóanyagokat is összegyűjtik és elszállítják, így nem marad rendetlenség vagy szemét utánuk.
5400–9000 Ft között típustól és komplexitástól függően. A pontos díjat ide kattintva találod meg!
Szervizszolgáltatásaink – beleértve a bútorok (például ágykeretek, szekrények, polcok) kiszállítását és helyszíni összeszerelését – országos lefedettséggel működnek. Ez azt jelenti, hogy az ország bármely pontjára kérheted ezt a kényelmi szolgáltatást, ahol a Matrackuckó házhoz szállítást vállal. Legyen szó Budapest belvárosáról, egy vidéki településről vagy nehezebben megközelíthető helyszínről, kollégáink előzetes egyeztetés alapján elvégzik a szükséges kiszállítást és szerelést. A pontos elérhetőségről és logisztikai részletekről a rendelés során vagy ügyfélszolgálatunknál kaphatsz további információt.
Igen, a szolgáltatás része a teljes összeszerelés is, amit gyakorlott szakemberek végeznek el helyben.
Alapból az első emeletig, magasabb szintre történő bevitelnél előzetes egyeztetés szükséges.
Matracok belső szerkezetére, huzatokra, varrásokra és anyaghibákra, a terméktípustól függően 2–10 évig.
A vásárlást igazoló számlával és jótállási jeggyel, e-mailes vagy telefonos bejelentéssel.
Nem, csak Magyarország területén érvényesíthető.
Regisztrációhoz kötött, és időarányos értékcsökkentéssel működik (pl. 10 éves garanciánál a 6. évben részleges térítés jár).
Igen, szükség esetén kollégánk helyszíni vizsgálatot végez a probléma pontos felmérése érdekében.
Ide kattintva, gyorsan tudsz regisztrálni a Matrackuckó törzsvásárlónak!
Matracokra, Álompárnákra, Aranygyapjú termékekre, Szexbiztos ágyakra, Naturtex termékekre és egyéb kiegészítőkre.
Már az első vásárláskor, a regisztrációt követően kedvezménykuponokat vásárolhatsz. Azzal meg kedvezményeket!
Igen, pontgyűjtésre is van lehetőség, amit később kedvezményekre válthatsz be.
Folyamatosan érvényes, amíg aktív vásárló maradsz.
Igen, előzetes jelzés esetén hivatalos számlát állítunk ki a megfelelő termékekről.
Visa, Mastercard, Maestro – minden bankkártyát elfogadunk.
Igen, meghatározott termékekre, az aktuális szabályozás szerint.
Igen, OTP áruhitel formájában, gyors és kényelmes online igényléssel.
Igen, a Simple rendszerén keresztül titkosított csatornán történik.
Matrac, fedőmatrac, gyapjú, matrachuzat – szinte minden, ami alváshoz kapcsolódik.Ezeket a termékeket mi gyártjuk ezért ez nem okoz problémát.
Általában 4–6 hét, a termék típusától és gyártási kapacitástól függően.
Igen, ha rendeltetésszerű használat mellett merül fel probléma.
Termékfüggő, egyedi ajánlat alapján történik az árképzés.
Igen, minden szaküzletünkben segítenek méretre szabott rendelés leadásában.
Mert a szállítás díja terméktípustól, mérettől és rendelési értéktől is függ.
A webáruház „Szállítási információk” oldalán részletesen tájékozódhatsz.
2490 Ft, de 25.000 Ft feletti vásárlásnál ingyenes.
500.000 Ft feletti vásárlás esetén igen, egyébként 19.890 Ft, de több városban is akciós házhozszállítási díjakat kínálunk.
Igen, kisebb csomagok esetén van rá lehetőség.
Fenntarthatósági tanúsítvány, amely igazolja, hogy a felhasznált nyersanyagok felelős, igazolt forrásból származnak.A hazai gyártású termékek lényegesen kevesebbet "utaznak".
A RedCert tanúsítvánnyal rendelkező eNdura matracokat ide kattintva találod
A Hazai gyártás az összes matracunkra, fedőmatracunkra, Aranygyapjú termékekre, Álompárnáinkra, Szexbiztos ágyainkra vonatkozik.
A fenntartható forrásból származó matracok nemcsak a környezet számára kedvezőbbek, hanem számodra is biztonságosabb, egészségesebb alvási környezetet nyújtanak. Az ilyen termékek előállítása során kevesebb vegyszer és káros anyag kerül felhasználásra, így csökken az allergének, irritáló összetevők esélye. A REDcert² tanúsítvánnyal rendelkező matracok igazoltan fenntartható erdőgazdálkodásból vagy megújuló forrásokból származó alapanyagokból készülnek. Ezáltal hozzájárulsz a természet védelméhez és a jövő generációinak egészségesebb környezetéhez – miközben saját magadnak is egy tisztább, tudatosabb pihenőhelyet teremtesz.
Igen, nem jelent felárat a tanúsítvány megléte.
Igen, országos lefedettséggel kínáljuk ezeket a termékeket, amelyeket ide kattintva érsz el!
Általában havonta, allergiásoknak 2 hetente ajánlott. Minél sűrűbb, annál jobb.
Igen, huzatuk levehető és sok esetben a töltet is mosható.
Igen, például a Molton típus, amely hatékonyan védi a matracot a folyadékoktól.
30–90°C között, típustól függően. A magasabb hőfok allergiásoknak ideális.
A webáruház termékoldalán, a „Termék paraméterek fül alatt, illetve ügyfélszolgálatunktól is kérhetsz információt.
